Курс "Управляющий магазина"  (пропоную)

ПРОГРАММА КУРСА «УПРАВЛЯЮЩИЙ МАГАЗИНА»

Микромир магазина в системе маркетинга

·        Маркетинг в розничной торговле

·    Процесс открытия магазина

·        Зачем и каким образом нужно сегментировать покупателей?

·        Выбор целевого сегмента и позиционирование

 

Концепция магазина

·        Магазин открыт. Что дальше?

·        Стратегия развития магазина

·        Владение информацией, или долгосрочный успех магазина № 2

·        Брендинг, или долгосрочный успех магазина № 3

·        Контроль качества, или долгосрочный успех магазина № 4

·        Стандарт работы, или долгосрочный успех магазина № 5

 

Грамотный промоушн-микс: как привлечь внимание к магазину и стимулировать продажи

·        Реклама

·        Паблик Рилейшнз

·        Стимулирование продаж

·        Практика привлечения и удержания покупателей

·        Потенциальный покупатель. Новый или случайный покупатель.

·        Покупатель  и работа с ним.

 

Ассортимент и цены 82

·        Товар и покупатель. Классификация товара

·        Формирование ассортимента магазина

·        Концепция жизненного цикла

·        Дерево покупательских решений .

·        Вопросы ценообразования . Цена с точки зрения покупателя .

·        Ценовая чувствительность спроса и факторы, влияющие на ее изменение.

·        Выбор стратегии ценообразования

·        Планирование продаж

·        Организация закупок

·        Управление товарными запасами и поставками

·        Проведение инвентаризации.

·        Штрихкодирование как средство управления товародвижением.

·        Анализ ассортимента: прибыль или оборот.

 

Традиционный маркетинговый анализ

·        АВС-анализ

·        XYZ-анализ

·        Совмещение результатов ABC– и XYZ-анализа

·        Анализ ассортимента по параметрам влияния

 

Мерчандайзинг

·        Основа правил мерчандайзинга – поведение покупателей в Магазине

·        Законы зрительного восприятия цвета

·        Освещение в магазине и зрительное восприятие

·        Три уровня мерчандайзинга

·        Общие правила выкладки

·        Виды выкладки

·        Рекламно-информационная поддержка

 

Управление торговым персоналом

·        Пять аспектов управления персоналом магазина

·        Целевой подход к управлению персоналом магазина

·        Это непонятное слово «миссия»

·        Персонал и корпоративная культура компании

·        Квалификация персонала: знать, уметь, делать

·        Что дает грамотная должностная инструкция

·        Распределение функциональных обязанностей между должностями

·        Как работать с профилем должности

·        Технология подбора и первичного обучения торгового персонала

·        Правила подбора кадров

·        Адаптация и введение в должность

·        Система обучения торгового персонала

·        Мотив или стимул?

·        Фонд оплаты труда – ФОТ

·        Мотивация персонала в рамках подхода «управление по целям»

 

Правила продажи и обслуживания

·        Готов ли ваш персонал к встрече с покупателем?

·        Продавцы и методы работы, которые они выбирают

·        Активная продажа

·        Этапы активной продажи

·        Фундамент активной продажи

Правила работы с покупателями в конфлик